Kontinuitet i hjemmeplejen
For borgeren handler kontinuitet om tryghed: at møde de samme ansigter og få besøg på samme tidspunkt hver dag. For medarbejderen handler det om at vide, hvad man møder ind til. Og for organisationen er høj kontinuitet et tegn på en planlægning, der hænger sammen.
Alligevel er kontinuitet ofte det første, der skrider, når ressourcerne er knappe. Det behøver ikke være sådan. Kvalitet, høj kontinuitet og sund økonomi er ikke enten-eller.
Hvad skaber kontinuitet?
Kontinuitet opstår ikke i den daglige planlægning alene. Den bygges ind i fundamentet:
- Grundplaner og vagtplaner udarbejdet med kontinuitet i fokus
- Strukturerede døgnrytmeplaner, der beskriver borgerens behov i samspil med borger og pårørende
- Ensrettede arbejdsgange, så kvaliteten er den samme i alle afdelinger
- Planlæggere med de rette kompetencer og et system, der er sat op til at understøtte dem
Resultater fra Vejen Kommune
I eksempler fra hjemmeplejegrupper i Vejen Kommune steg kontinuiteten fra 17 % til 70 %.
“Kollegerne har en idé om, hvad de møder ind til, og borgerne oplever større kontinuitet – både personalemæssigt og tidsmæssigt.”
Louise, planlægger, Brørup Hjemmepleje
Høj kontinuitet gør det også lettere at håndtere det uforudsete. Ved sygemeldinger har medarbejderne lettere ved at overskue ændringer og ekstra besøg.
Sådan arbejder vi
Vi starter med en analyse af jeres planlægning. Derefter formulerer vi i fællesskab en plan: Vi præsenterer potentialet, og I sætter barren. Vi underviser jeres planlæggere og følger op, så de nye arbejdsgange holder.
Hør, hvordan vi kan styrke kontinuiteten hos jer. Vi tilbyder en gratis analyse af jeres planlægning til vores første kunder. Hør mere om den gratis analyse eller download Vejen-casen (PDF).